Off-market prices. ¿Qué es? (Markets.com)

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Este debate contiene 2 respuestas, tiene 2 mensajes y lo actualizó  frenky7 hace 4 años, 11 meses.

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  • #18122

    frenky7
    Participante

    Hola a todos, necesito ayuda sobre el tema off-market prices. El dia 16 de deciembre del 2014 en Markets.com compre EUR/RUB, USA/RUB, es el rublo Ruso, por la crisis que está pasando en Rusia subía de precio y lo compré. De los 300€ en unas horas generé 2500€, los saqué. En unos días me llega un email:

    «In reference to the aforementioned subject, and in regards to the recent withdrawal request that you have submitted on December16th, 2014 (the “Withdrawal Request”) from your trading account number 3179000 with Markets.com (the “Trading Account”), please note the following:

    Upon receiving your Withdrawal Request we noticed an error on the executed trades performed during December 16th, 2014 upon the EUR/RUB and USD/RUB instruments. For that reason, we began an investigation in conjunction with our feed and liquidity provider and confirmed that the prices were indeed opened on off-market prices.

    Taking into consideration the fact that the relevant quotation at which trades were opened was erroneous as they were opened at off-market prices and the rights conferred to the Company in conjunction to its Terms and Conditions, the Company has to consider void all transactions effected by you upon the financial instruments in question. Therefore, we are unable to process the submitted Withdrawal Request. «

    Si no lo entendí mal, dicen que estaba operando en tiempo del off-market prices, y que el dinero está cancelado, pero no he oído nunca sobre este tema y no se que hacer. Por el soporte me dicen lo mismo que estaba todo fuera del mercado pero claro y ¿cómo pude abrir las operaciones?. ¿Y como solucionarlo? Puede ser hablarlo con un abogado o alguien del foro me podría ayduar?

    Gracias. Feliz año nuevo! :D

    #25437

    eFXto
    Moderador

    Resumiendo: estabas operando con precios no reales en el mercado que te pasaron por error (entiendo del email que te mandaron que el error fue del proveedor de líquidez).

    Sinceremente, no creo que tengas nada que hacer, ni con abogado ni sin él, pues creo que tienen la ley de su lado, pero no soy experto en temas legales. En todo caso te sería bastante difícil conseguir algo. Del mismo modo, si hubiéses perdido dinero tu tendrías todo el derecho de que esas operaciones fueran canceladas por el error y que te devolviésen lo perdido.

    ¿Cómo es posible que pudieras abrir operaciones con precios no reales? Esa es la magia de los market makers. El mercado lo tienen ellos en su sistema interno y sólo sale al mercado real operaciones agregadas de sus clientes en caso de que no casen entre ellos mismos. Puedes ver la definición de Maket Maker y la serie Funcionamiento de un broker.

    Siento no poderte decir algo mucho más claro. Si hay algún abogado con conocimientos en el tema, invitado está a participar.

    #25438

    frenky7
    Participante

    OK, muchas gracias por responder :)

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