Reseña de Capital Index

Capital Index es un bróker de CFDs (contratos por diferencias) y apuestas de spreads financieros que ofrece una gran variedad de activos, tales como divisas, índices, metales preciosos como la plata y el oro, entre otros. Sin embargo, esta empresa es una estafa que deberías evitar a toda costa.

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Sigue leyendo nuestra reseña de Capital Index para descubrir por qué este bróker no te conviene en lo absoluto.

  • Apalancamiento: 1:200
  • Licencias: CySEC
  • Depósito Mínimo: 100 USD
  • Bono: 100 USD
  • Spreads: Desde 2 pips
  • Clientes de Estados Unidos: No

Reseña de Capital Index

Información Básica de Capital Index

Como se mencionó anteriormente, Capital Index es un bróker que ofrece CFDs y apuestas de spreads sobre varios activos. Esta empresa tiene dos sedes: una en Londres y otra en Limassol, Chipre. En Londres, el bróker está regulado por la FCA (Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido), mientras que en Chipre es la CySEC quien se encarga de regular a la empresa.

Capital Index fue fundado en el año 2014, por lo que es un participante nuevo en el mercado. Y, a pesar de que el bróker tiene presencia en algunos países, en realidad no ofrece soporte al cliente en español.

Servicio al Cliente de Capital Index

Capital Index ofrece su soporte por medio de chat en vivo en la página web, correo electrónico y líneas dedicadas en Chipre, Reino Unido y Sudáfrica. De igual forma, es posible visitar las oficinas del bróker en Limassol o Londres para recibir atención.

A pesar de la variedad de canales de soporte, en realidad el bróker falla fantásticamente en su atención al cliente. El principal problema de esta compañía es su largo tiempo de respuesta. En ocasiones, una solución por correo electrónico puede tardar hasta 1 semana, mientras que en otros brókers el tiempo de respuesta suele ser de 24 horas (o menos).

Todo parece indicar que Capital Index ha destinado casi todo su capital a promociones en vez de atención al cliente. Consideramos que el equipo de atención al cliente debe ser de primera categoría en cualquier empresa, en especial en aquellas que gestionan el dinero de sus usuarios.

Además, Capital Index no ofrece servicio al cliente en español. Por lo tanto, si no hablas inglés, será muy difícil que recibas una asesoría adecuada.

Cuentas de Trading de Capital Index

Si de todos modos quieres abrir una cuenta en este bróker, estas son las opciones disponibles:

  • Avanzada: tiene un requisito de depósito mínimo de £100, por lo que es el tipo de cuenta más básico. En la cuenta avanzada hay un apalancamiento máximo de 1:200 y un volumen mínimo de £0,20 para apuestas de spread, y de 0,2 lotes para CFD. Cabe mencionar que este es el único tipo de cuenta que ofrece apuestas de spread financiero.
  • Pro: las cuentas Pro tienen un requisito de depósito mínimo de £500 y, al igual que la cuenta avanzada, el apalancamiento es de 1:200. Sin embargo, en las cuentas Pro no es posible hacer apuestas de spread. El volumen mínimo de operación es de 0,5 lotes (para Forex) o 1 lote (para otros activos). Las cuentas pro también cobran una comisión de $3,50 por lote en operaciones de Forex.
  • Islámica: por último, Capital Index ofrece un tipo de cuenta para los integrantes de la religión musulmana. La principal característica de la cuenta islámica es que no genera ningún tipo de interés (como rollovers o swaps), así que se ajusta a la Ley Sharia. Esta clase de cuenta tiene un requisito de depósito de $100 y un apalancamiento de 1:200. Es de mencionar que, en esta cuenta, tampoco se puede hacer apuestas de spread. Las comisiones en la cuenta islámica son más bajas: 0,02 lotes para CFD de Forex y 0,2 lotes para CFD sobre otros activos.

Todos los tipos de cuentas de Capital Index tienen spreads variables (que pueden cambiar inesperadamente con la volatilidad) y ejecución STP.

Cuentas de Trading de Capital Index

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Plataforma de Trading de Capital Index

Capital Index tiene una sola opción de plataforma: MetaTrader 4. A pesar de que se considera como el mejor software de trading en la industria, el bróker hace un trabajo horrendo y ofrece un producto de baja calidad.

La versión de MetaTrader 4 de Capital Index tiene muchas fallas. Uno de los problemas más graves es que los gráficos no se actualizan en tiempo real con información precisa, por lo que no resultan útiles para hacer trading.

En muchos otros brokers es posible encontrar mejores versiones de MetaTrader 4 con información más precisa.

Plataforma de Trading de Capital Index

Conclusión de la Reseña de Capital Index

A primera vista, parece que Capital Index lo tiene todo. Varios tipos de cuenta, una buena plataforma de trading y diferentes canales de atención al cliente. Sin embargo, cuando analizas un poco más de cerca, encuentras una serie de problemas que parece interminable.

Tiempos de respuesta del servicio al cliente exageradamente largos, una plataforma de trading llena de fallas, falta de soporte en español y más son algunos de los inconvenientes en este bróker.

Por todos estos motivos, te recomendamos que te alejes de Capital Index tanto como puedas.

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